Términos del servicio

INFORMACIÓ GENERAL

Et donem la benvinguda a https://www.orquideapearls.com/! Els termes “nosaltres”, “ens” i “nostre” fan referència a PERLAS ORQUIDEA S.A.

PERLAS ORQUIDEA S.A. gestiona aquesta botiga i aquest lloc web, incloent-hi tota la informació, el contingut, les característiques, les eines, els productes i els serveis relacionats, per oferir-te a tu, el client, una experiència de compra selecta (els “Serveis”). La nostra botiga utilitza la tecnologia de Shopify, que ens permet oferir-te els Serveis.

Els termes i condicions següents, juntament amb qualsevol política a la qual es fa referència en aquest document (aquests “Termes del Servei” o “Termes”), descriuen els teus drets i responsabilitats quan utilitzes els Serveis. Llegeix atentament aquests Termes del Servei, ja que inclouen informació important sobre els teus drets legals i cobreixen àmbits com la garantia, l'exempció de responsabilitat i la limitació de responsabilitat.

En visitar, interactuar amb o utilitzar els nostres Serveis, acceptes quedar subjecte a aquests Termes del Servei i a la nostra Política de Privadesa [enlace]. Si no estàs d'acord amb aquests Termes del Servei o amb la Política de Privadesa, no has d'utilitzar ni accedir als nostres Serveis.

SECCIÓ 1 - ACCÉS I COMPTE

En acceptar aquests Termes del Servei, declares que tens com a mínim la majoria d'edat legal al teu estat o província de residència i que ens has donat el teu consentiment per permetre que qualsevol de les persones menors d'edat al teu càrrec utilitzi els Serveis en els dispositius que posseeixes, compres o administres.

Per utilitzar els Serveis, inclòs l'accés o la navegació a les nostres botigues en línia o la compra de qualsevol dels productes o serveis que oferim, és possible que se't demani que proporcionis certa informació, com ara la teva adreça de correu electrònic i informació de facturació, de pagament i d'enviament. Declares i garanteixes que tota la informació que proporciones a la nostra botiga és correcta, està actualitzada i completa i que tens tots els drets necessaris per proporcionar aquesta informació.

Ets l'únic responsable de mantenir la seguretat de les credencials del teu compte i de tota l'activitat del teu compte. No pots transferir, vendre, cedir ni llicenciar el teu compte a cap altra persona.

SECCIÓ 2 - ELS NOSTRES PRODUCTES

Hem fet tot el possible perquè els nostres productes i serveis es mostrin de manera precisa a la nostra botiga en línia. Tanmateix, tingues en compte que els colors o l'aparença del producte poden diferir de com es mostren a la teva pantalla a causa del tipus de dispositiu que utilitzis per accedir a la botiga i de la seva configuració.

No garantim que l'aparença o la qualitat de qualsevol producte o servei que adquireixis compleixi les teves expectatives o sigui igual que com es mostra o presenta a les nostres botigues en línia. Totes les descripcions dels productes es poden modificar en qualsevol moment sense previ avís a la nostra entera discreció. Ens reservem el dret d'interrompre la venda de qualsevol producte en qualsevol moment i podem limitar les quantitats de qualsevol producte que oferim a qualsevol persona, regió geogràfica o jurisdicció, individualment.

SECCIÓ 3 - COMANDES

Quan fas una comanda, estàs fent una oferta de compra. PERLAS ORQUIDEA S.A. es reserva el dret d'acceptar o rebutjar la teva comanda per qualsevol motiu, a la seva entera discreció. No s'acceptarà la teva comanda fins que PERLAS ORQUIDEA S.A. confirmi que l'accepta. Hem de rebre i processar el teu pagament abans d'acceptar la teva comanda.

Has de revisar les teves comandes amb cura abans d'efectuar la compra, ja que és possible que PERLAS ORQUIDEA S.A. no pugui gestionar la sol·licitud de cancel·lació un cop s'hagi acceptat una comanda. En cas que no acceptem, modifiquem o cancel·lem una comanda, intentarem avisar-te posant-nos en contacte amb tu a través del correu electrònic, l'adreça de facturació o el número de telèfon que ens hagis proporcionat en el moment de fer la comanda.

Només podràs retornar o canviar la teva compra d'acord amb la nostra Política de Devolucions. Declares i garanteixes que la teva compra és per al teu ús personal o domèstic i no per revendre-la ni exportar-la comercialment.

SECCIÓ 4 - PREUS I FACTURACIÓ

Els preus, els descomptes i les promocions poden canviar sense previ avís. El preu cobrat per un producte o servei serà el preu vigent en el moment de fer la comanda i s'indicarà a la confirmació de comanda que t'enviem per correu electrònic.

Llevat que s'indiqui expressament el contrari, els preus publicats no inclouen impostos, despeses d'enviament, de gestió ni de duana, ni càrrecs d'importació. Els preus publicats a les nostres botigues en línia poden ser diferents dels preus oferts a la botiga física o a la botiga en línia o altres botigues gestionades per tercers.

És possible que, de tant en tant, oferim promocions als Serveis que puguin afectar les estratègies de preus i que es regeixin per termes i condicions diferents d'aquests Termes. Si hi ha un conflicte entre els termes d'una promoció i aquests Termes, prevaldran els termes de la promoció.

Acceptes proporcionar informació actual, completa i precisa de compra, pagament i compte per a totes les compres fetes a les nostres botigues. Acceptes actualitzar ràpidament el teu compte i la resta d'informació, inclosos la teva adreça de correu electrònic, els números de targeta de crèdit i les dates de caducitat, perquè puguem completar la teva transacció i comunicar-nos amb tu quan calgui.

Declares i garanteixes que (i) la informació de la targeta de crèdit que proporciones és veraç, correcta i completa, (ii) estàs degudament autoritzat per utilitzar aquesta targeta de crèdit per a la compra, (iii) els càrrecs en què incorris seran acceptats per l'entitat emissora de la teva targeta de crèdit i (iv) pagaràs els càrrecs en què incorris als preus publicats, incloses les despeses d'enviament i de gestió i tots els impostos aplicables, si n'hi ha.

SECCIÓ 5 - ENVIAMENT I LLIURAMENT

No som responsables de cap retard en l'enviament i el lliurament. Tots els terminis de lliurament són només estimacions i no estan garantits. No serem responsables dels retards ocasionats per l'empresa de transport, els tràmits duaners o esdeveniments fora del nostre control. Un cop transferim els productes a l'empresa de transport, la titularitat i el risc de pèrdua et són transferits a tu.

SECCIÓ 6 - PROPIETAT INTEL·LECTUAL

Els nostres Serveis, inclosos, entre d'altres, totes les marques registrades, marques, textos, mostres, imatges, gràfics, ressenyes de productes, vídeos i àudios, així com el disseny, la selecció i la disposició d'aquests, són propietat de PERLAS ORQUIDEA S.A., la seva filial o el seu llicenciant i estan protegits per patents dels EUA i estrangeres, drets d'autor i altres lleis de propietat intel·lectual.

Aquests Termes et permeten utilitzar els Serveis únicament per al teu ús personal i no comercial. No pots reproduir, distribuir, modificar, crear obres derivades, exhibir públicament, executar públicament, tornar a publicar, descarregar, emmagatzemar ni transmetre cap material dels Serveis sense el nostre consentiment previ per escrit.

Llevat que s'estableixi expressament en aquest document, res d'aquests Termes t'atorga ni s'interpretarà com que t'atorga una llicència o altres drets sobre cap patent, marca registrada, drets d'autor o altra propietat intel·lectual de PERLAS ORQUIDEA S.A., Shopify o qualsevol tercer. L'ús no autoritzat dels Serveis pot constituir una infracció de les lleis de propietat intel·lectual federals i estatals. Tots els drets no atorgats expressament aquí queden reservats per PERLAS ORQUIDEA S.A.

Els noms, logotips, noms de productes i serveis, dissenys i eslògans de PERLAS ORQUIDEA S.A. són marques registrades de PERLAS ORQUIDEA S.A. o de la seva filial o llicenciant. No pots utilitzar aquestes marques registrades sense el permís previ per escrit de PERLAS ORQUIDEA S.A. El nom, el logotip, els noms de productes i serveis, els dissenys i els eslògans de Shopify són marques registrades de Shopify. Tots els altres noms, logotips, noms de productes i serveis, dissenys i eslògans que apareixen als Serveis són marques registrades dels seus respectius propietaris.

SECCIÓ 7 - EINES OPCIONALS

És possible que se't proporcioni accés a eines per al client ofertes per tercers com a part dels Serveis, que no supervisem ni sobre les quals tenim cap control ni aportació. Reconeixes i acceptes que proporcionem accés a aquestes eines “tal com són” i “segons disponibilitat”, sense garanties, declaracions ni condicions de cap mena i sense cap aval.

No tindrem cap responsabilitat derivada de l'ús que facis de les eines opcionals de tercers ni relacionada amb aquest ús. Qualsevol ús que facis de les eines opcionals ofertes a través del lloc és completament sota el teu compte i risc, a més de la teva entera discreció, i has d'assegurar-te que coneixes i aproves els termes sota els quals el tercer o els tercers proveïdors corresponents proporcionen les eines.

També podrem, en el futur, oferir noves funcions a través dels Serveis (inclòs el llançament de noves eines i recursos). Aquestes noves funcionalitats també es consideraran part dels Serveis i estaran subjectes a aquests Termes del Servei.

SECCIÓ 8 - ENLLAÇOS DE TERCERS

Els Serveis poden contenir materials i hipervincles a llocs web proporcionats o gestionats per tercers (inclosa qualsevol funcionalitat incrustada per tercers). No som responsables d'examinar ni d'avaluar el contingut o l'exactitud de cap material de tercers ni de cap lloc web al qual decideixis accedir.

Si decideixes abandonar els Serveis per accedir a aquests materials o llocs de tercers, ho fas sota el teu compte i risc. No serem responsables de cap dany o perjudici relacionat amb el teu accés a qualsevol lloc web de tercers, ni amb la teva compra o ús de qualsevol producte, servei, recurs o contingut en qualsevol lloc web de tercers. Si us plau, revisa amb cura les polítiques i pràctiques del tercer i assegura't d'entendre-les abans de fer qualsevol transacció. Les queixes, reclamacions, dubtes o preguntes sobre productes i serveis de tercers s'han d'adreçar al tercer.

SECCIÓ 9 - RELACIÓ AMB SHOPIFY

www.orquideapearls.com funciona amb tecnologia de Shopify, cosa que ens permet oferir-te els Serveis. Tanmateix, qualsevol venda o compra que facis a la nostra botiga es fa directament amb PERLAS ORQUIDEA S.A.

En utilitzar els Serveis, reconeixes i acceptes que Shopify no és responsable de cap aspecte de les vendes entre tu i PERLAS ORQUIDEA S.A., inclosa qualsevol lesió, dany o pèrdua resultant de la compra de productes i serveis. Per mitjà d'aquest document, eximeixes expressament Shopify i les seves filials de qualsevol reclamació, dany i responsabilitat que sorgeixi de la teva compra i transacció amb PERLAS ORQUIDEA S.A. o que hi estigui relacionada.

SECCIÓ 10 - POLÍTICA DE PRIVADESA

Tota la informació personal que recollim a través dels Serveis està subjecta a la nostra Política de Privadesa, i determinada informació personal pot estar subjecta a la Política de Privadesa de Shopify. En utilitzar els Serveis, reconeixes que has llegit aquesta Política de Privadesa.

Com que els Serveis estan allotjats per Shopify, Shopify recull i tracta informació personal sobre el teu accés i ús dels Serveis per oferir-te i millorar els nostres Serveis. La informació que enviïs als Serveis es transmetrà i es compartirà amb Shopify, així com amb tercers que poden estar ubicats en un país diferent d'aquell on resideixes, amb la finalitat d'oferir-te els serveis.

SECCIÓ 11 - COMENTARIS

Si presentes, puges, publiques, envies per correu electrònic o transmets d'una altra manera idees, suggeriments, comentaris, ressenyes, propostes, plans o altre contingut (col·lectivament, “comentari”), ens atorgues una llicència perpètua, mundial, subllicenciable i lliure de regalies per utilitzar, reproduir, modificar, publicar, distribuir i mostrar aquest comentari en qualsevol mitjà i per a qualsevol finalitat, inclòs l'ús comercial.

Podem, per exemple, utilitzar els nostres drets d'acord amb aquesta llicència per gestionar, proporcionar, avaluar, millorar, optimitzar i promocionar els Serveis, i per complir les nostres obligacions i exercir els nostres drets de conformitat amb els Termes del Servei. També declares i garanteixes que: (i) ets titular o disposes de tots els drets necessaris sobre tots els comentaris; (ii) has revelat qualsevol compensació o incentiu rebut en relació amb l'enviament del teu comentari; i (iii) el teu comentari compleix aquests Termes.

No tenim ni tindrem cap obligació (1) de mantenir la confidencialitat del teu comentari; (2) de pagar una compensació pel teu comentari; o (3) de respondre al teu comentari. Podem, però no tenim l'obligació de fer-ho, supervisar, editar o eliminar els comentaris que determinem, a criteri exclusiu nostre, que són il·legals, ofensius, amenaçadors, calumniosos, difamatoris, pornogràfics, obscens o inacceptables d'una altra manera, o que infringeixen la propietat intel·lectual de qualsevol part o aquests Termes del Servei.

Acceptes que el teu comentari no infringirà cap dret de cap tercer. A més, acceptes que el teu comentari no contindrà afirmacions difamatòries o il·legals, abusives o obscenes, ni contindrà programari maliciós que pugui afectar el funcionament dels Serveis. No pots utilitzar una adreça de correu electrònic falsa ni enganyar-nos a nosaltres o a tercers pel que fa a l'origen de qualsevol comentari. Ets l'únic responsable de qualsevol comentari que facis.

SECCIÓ 12 - ERRORS, INEXACTITUDS I OMISSIONS

Ocasionalment pot haver-hi informació sobre els Serveis o als Serveis que contingui errors tipogràfics, inexactituds o omissions que poden estar relacionats amb la descripció del producte, les estratègies de preus, les promocions, les ofertes, els càrrecs d'enviament del producte, el temps de trànsit i la disponibilitat. Ens reservem el dret de corregir qualsevol error, inexactitud o omissió i de canviar o actualitzar informació o cancel·lar comandes si qualsevol informació és inexacta, en qualsevol moment i sense previ avís.

SECCIÓ 13 - USOS PROHIBITS

Només pots accedir als Serveis i utilitzar-los amb finalitats lícites. No pots accedir als Serveis ni utilitzar-los, directament o indirectament: (a) per a cap finalitat il·legal o maliciosa; (b) per infringir cap regulació, norma o llei; (c) per infringir o vulnerar els nostres drets de propietat intel·lectual o els d'altres; (d) per assetjar, abusar, insultar, perjudicar o difamar; (e) per transmetre informació falsa o enganyosa; (f) per enviar, rebre conscientment, pujar o utilitzar material que no compleixi aquests Termes; (g) per transmetre correu brossa o spam; (h) per suplantar qualsevol altra persona o entitat; o (i) per participar en qualsevol altra conducta que restringeixi el gaudi dels Serveis o que pugui perjudicar PERLAS ORQUIDEA S.A., Shopify o els usuaris dels Serveis.

A més, acceptes no: (a) pujar ni transmetre virus o codi maliciós; (b) reproduir, duplicar, copiar, vendre o explotar els Serveis; (c) recollir informació personal d'altres persones; (d) fer phishing o pharming; (e) utilitzar robots, scraping, eines d'IA (com ara IA agèntica) o mitjans automatitzats per accedir als Serveis; o (f) interferir en les funcions de seguretat. Ens reservem el dret de suspendre o cancel·lar el teu compte sense previ avís si determinem que has infringit alguna part d'aquests Termes.

SECCIÓ 14 - AGENTS

14.1 Aquesta secció ("Termes de l'Agent") s'aplica si utilitzes, permets, habilites o provoques la implementació d'un Agent per accedir a qualsevol Servei, utilitzar-lo o interactuar-hi. "Agent" significa qualsevol programari o servei que fa accions autònomes o semiautònomes en nom de qualsevol persona o entitat.

14.2 Cap Agent no pot accedir als Serveis, utilitzar-los ni interactuar-hi tret que s'identifiqui i operi en estricta conformitat amb els requisits de la secció 14.4. A més, no hi podrà interactuar si hem sol·licitat que se n'abstingui.

14.3 Podem limitar, fins i tot aplicant mesures tècniques, l'accés i la interacció de qualsevol Agent.

14.4 Els Agents han de: (i) identificar que la sol·licitud prové d'un Agent al camp user-agent; (ii) no ocultar que la interacció prové d'un Agent (per exemple, imitant humans o eludint CAPTCHA); (iii) respondre amb veracitat a les verificacions de seguretat; (iv) no eludir les mesures destinades a controlar els Agents.

SECCIÓ 15 - RESCISSIÓ

Podem rescindir aquest acord o el teu accés als Serveis a criteri exclusiu nostre en qualsevol moment i sense previ avís, i continuaràs sent responsable de tots els imports deguts fins a la data de rescissió inclosa. Les seccions següents continuaran aplicant-se després de qualsevol rescissió: Propietat intel·lectual, Comentaris, Rescissió, Exempció de responsabilitat de garanties, Limitació de responsabilitat, Indemnització, Discrepància, Renúncia, Acord íntegre, Cessió, Llei aplicable i Política de privadesa.

SECCIÓ 16 - EXEMPCIÓ DE RESPONSABILITAT DE GARANTIES

La informació presentada a través dels Serveis es proporciona únicament amb finalitats informatives generals. No garantim l'exactitud, la integritat ni la utilitat d'aquesta informació. Qualsevol confiança que hi dipositis serà sota el teu propi risc. LLEVAT QUE PERLAS ORQUIDEA S.A. HO INDIQUI EXPRESSAMENT, ELS SERVEIS I TOTS ELS PRODUCTES ES PROPORCIONEN "TAL COM SÓN" I "SEGONS DISPONIBILITAT", SENSE CAP DECLARACIÓ, GARANTIA O CONDICIÓ DE CAP MENA, JA SIGUI EXPRESSA O IMPLÍCITA. NO GARANTIM QUE EL TEU ÚS DELS SERVEIS SIGUI ININTERROMPUT, PUNTUAL, SEGUR O LLIURE D'ERRORS. ALGUNES JURISDICCIONS LIMITEN L'EXEMPCIÓ DE RESPONSABILITAT, PER LA QUAL COSA AIXÒ POT NO APLICAR-SE AL TEU CAS.

SECCIÓ 17 - LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT

EN LA MÀXIMA MESURA PERMESA PER LA LLEI, EN CAP CAS PERLAS ORQUIDEA S.A., ELS NOSTRES SOCIS, DIRECTORS, EXECUTIUS, EMPLEATS, FILIALS O LLICENCIANTS, NI ELS DE SHOPIFY, NO SERAN RESPONSABLES DE CAP LESIÓ, PÈRDUA, RECLAMACIÓ O QUALSEVOL DANY DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTAL, PUNITIU O CONSEQÜENCIAL DE CAP MENA (INCLOSA LA PÈRDUA DE BENEFICIS O DADES) QUE SORGEIXI DEL TEU ÚS DE QUALSEVOL DELS SERVEIS O DE QUALSEVOL PRODUCTE ADQUIRIT, O DE QUALSEVOL ALTRA RECLAMACIÓ RELACIONADA, FINS I TOT SI S'ADVERTEIX DE LA SEVA POSSIBILITAT.

SECCIÓ 18 - INDEMNITZACIÓ

Acceptes indemnitzar, defensar i eximir de responsabilitat PERLAS ORQUIDEA S.A., Shopify i les nostres filials, empleats, agents i proveïdors de qualsevol pèrdua, dany, responsabilitat o reclamació (inclosos els honoraris d'advocats) pagadors a tercers a causa de (1) el teu incompliment d'aquests Termes, (2) la teva vulneració de la llei o dels drets d'un tercer, o (3) el teu accés als Serveis i el teu ús d'aquests.

SECCIÓ 19 - DISCREPÀNCIA

En cas que es determini que alguna disposició d'aquests Termes del Servei és il·legal, nul·la o inaplicable, aquesta disposició serà executable en la màxima mesura permesa per la llei, i la part inaplicable es considerarà exclosa sense afectar la validesa i l'aplicabilitat de la resta de disposicions.

SECCIÓ 20 - RENÚNCIA; ACORD ÍNTEGRE

El fet que no exercim o no fem complir qualsevol dret o disposició no constituirà una renúncia a aquest dret o disposició. Aquests Termes del Servei constitueixen l'acord íntegre entre tu i nosaltres i regeixen el teu ús del Servei, i substitueixen qualsevol acord anterior. Qualsevol ambigüitat en la interpretació no s'interpretarà en contra de la part que els hagi redactat.

SECCIÓ 21 - CESSIÓ

No pots delegar, transferir ni cedir aquest acord ni els teus drets o obligacions sense el nostre consentiment previ per escrit. Nosaltres podem transferir, cedir o delegar aquests Termes sense el teu consentiment.

SECCIÓ 22 - LLEI APLICABLE

Aquests Termes del Servei es regiran i s'interpretaran de conformitat amb els tribunals de la jurisdicció on PERLAS ORQUIDEA S.A. té la seu. Tu i PERLAS ORQUIDEA S.A. accepteu la jurisdicció i la competència personal d'aquests tribunals.

SECCIÓ 23 - ENCAPÇALAMENTS

Els encapçalaments utilitzats en aquest acord s'inclouen únicament per a la teva comoditat i no limitaran ni afectaran aquests Termes.

SECCIÓ 24 - CANVIS EN ELS TERMES DEL SERVEI

Pots consultar la versió més actualitzada en qualsevol moment en aquesta pàgina. Ens reservem el dret d'actualitzar, canviar o substituir qualsevol part d'aquests Termes mitjançant la publicació dels canvis al nostre lloc web. És responsabilitat teva revisar el nostre lloc web periòdicament. L'ús continuat dels Serveis o l'accés a aquests després de la publicació de qualsevol canvi constitueix l'acceptació d'aquests canvis.

SECCIÓ 25 - INFORMACIÓ DE CONTACTE

Les preguntes sobre els Termes del Servei s'han d'enviar a info@perlasorquidea.com. A continuació figura la nostra informació de contacte:

Nom comercial / Raó social: PERLAS ORQUIDEA S.A.
Correu electrònic: customerservice@orquideapearls.com
Adreça comercial: Carretera Manacor Km 30, 07230 Montuïri, Illes Balears (Espanya)
Número de telèfon: +34 971 644 144
Registre Mercantil: Registre Mercantil de Palma de Mallorca, Tom 2188, Foli 225, Full PM 2841
CIF / NIF: A-07039993